Edição #39 📊 MPS: como melhorar a rentabilidade e o que os dados de impressão revelam sobre sua operação?
Olá! 👋
No mercado de impressão, manter uma operação competitiva exige muito mais do que bons equipamentos e suprimentos de qualidade. Gestão eficiente, controle de custos e conhecimento sobre o comportamento de impressão dos clientes são fatores que fazem a diferença nos resultados.
Nesta edição, reunimos dois assuntos importantes para empresas de MPS: como melhorar a gestão e a rentabilidade dos contratos e o que os dados de impressão podem revelar sobre sua operação.
📊 1. Sua operação de MPS está realmente dando lucro?
Gerenciar contratos de Managed Print Services (MPS) exige atenção constante aos custos, aos processos e à produtividade. Afinal, uma operação eficiente precisa entregar qualidade ao cliente sem comprometer a rentabilidade do negócio.
Confira três pontos que merecem atenção:
🔹 RMA: controle e rastreabilidade
Acompanhar devoluções, trocas e ocorrências relacionadas aos suprimentos ajuda a identificar falhas recorrentes, reduzir retrabalho e melhorar os processos internos.
🔹 CPP: conheça o custo por página
O custo por página vai além do valor do toner. Manutenção, peças, logística e atendimento técnico também podem impactar a rentabilidade dos contratos. Considerar esses fatores é fundamental para precificar corretamente e tomar decisões mais estratégicas.
🔹 Gestão baseada em indicadores
Monitorar o consumo de suprimentos, os chamados técnicos e o desempenho dos equipamentos permite identificar gargalos, antecipar necessidades e melhorar o planejamento da operação.
💡 Dica Tecnotoner: revisar periodicamente os indicadores dos contratos pode ajudar sua empresa a identificar custos pouco visíveis e oportunidades de otimização.
🔎 2. O que o volume de impressão pode revelar sobre seus clientes?
Você sabia que o histórico de impressão pode fornecer informações valiosas para a gestão de uma operação MPS?
Mais do que contabilizar páginas, acompanhar os padrões de consumo ajuda a entender as necessidades dos clientes e a planejar melhor os recursos.
📈 Veja três oportunidades que esses dados oferecem:
1. Previsão de consumo de suprimentos
O histórico de impressão permite identificar períodos de maior demanda e estimar necessidades futuras, contribuindo para um abastecimento mais organizado e menos sujeito a imprevistos.
2. Identificação de mudanças no perfil de uso
Variações no volume de impressão podem indicar mudanças na rotina do cliente, novos padrões de utilização ou a necessidade de reavaliar a configuração dos contratos.
3. Planejamento de manutenção
O cruzamento entre volume de páginas, histórico de falhas e chamados técnicos ajuda a identificar equipamentos que exigem maior atenção e a planejar intervenções preventivas.
💡 Dica Tecnotoner: transformar dados em decisões é uma das formas de tornar a gestão de impressão mais eficiente, previsível e alinhada às necessidades de cada cliente.
🤝 Conte com a Tecnotoner!
Uma operação de MPS bem-sucedida depende de planejamento, controle e parceiros que entendam os desafios do setor.
A Tecnotoner trabalha ao lado de empresas que buscam mais eficiência na gestão de impressão, com soluções em suprimentos e uma parceria voltada às necessidades do mercado B2B.
Vamos continuar evoluindo juntos? 🚀
Até a próxima edição!
